Chính Sách Bảo Mật r86

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp bởi r86 tại địa chỉ r86.cam và các nền tảng liên quan. Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của r86, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được nêu trong chính sách này.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

r86 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nơi cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) được dùng để nạp và rút tiền. r86 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên hệ thống nội bộ.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung tự chụp khi cần thiết theo quy trình xác minh tài khoản.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút, các game đã tham gia, thời gian và tần suất sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị, cookie phiên đăng nhập.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, live chat, hoặc email.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên; xác minh danh tính để phòng chống gian lận.
• Xử lý giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền) một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, giải quyết khiếu nại và phản hồi yêu cầu.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, và cập nhật chính sách.
• Cá nhân hoá trải nghiệm người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ liên tục.
• Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi bắt buộc.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

r86 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau: (i) Sự đồng ý — bạn chủ động cung cấp thông tin khi đăng ký và sử dụng dịch vụ; (ii) Thực hiện hợp đồng — cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu; (iii) Nghĩa vụ pháp lý — chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ một số dữ liệu tài chính theo quy định; (iv) Lợi ích hợp pháp — phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

r86 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (Vietcombank, Techcombank, MoMo, ZaloPay…) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc với r86.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu nội bộ hoặc dịch vụ chống gian lận được uỷ quyền xử lý dữ liệu trong phạm vi hạn chế và ký kết thoả thuận bảo mật.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của toà án hoặc yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, r86 có thể tiết lộ thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin thành viên có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu ràng buộc của chính sách bảo mật này.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

r86 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng. Cookie này tự động xoá khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lưu trữ (Persistent cookies): Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

r86 lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cơ bản được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về hồ sơ tài chính và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu kỹ thuật (log hệ thống, địa chỉ IP) được lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xoá.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng được lưu 2 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng.

8. Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là thành viên của r86, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà r86 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá thông tin cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ r86 qua email: [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận.

9. Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía r86, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 10 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên tự xưng là của r86.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

r86 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản chính sách mới.

11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách r86 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dạng văn bản, không phải liên kết)
• Kênh live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng r86
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu